Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez MaszBud Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Przemysłowej 45, 30-701 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789, kapitał zakładowy: 500 000 PLN, w całości opłacony (dalej jako "MaszBud" lub "Usługodawca").

1.2. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników strony internetowej www.maszbud.pl (dalej jako "Strona") oraz do wszystkich klientów korzystających z usług MaszBud (dalej jako "Klient" lub "Klienci").

1.3. Kontakt z MaszBud możliwy jest:

• telefonicznie pod numerem: +48 12 345 67 89 (w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00)
• drogą elektroniczną pod adresem e-mail: info@maszbud.pl
• listownie na adres siedziby: ul. Przemysłowa 45, 30-701 Kraków

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
• Formularz kontaktowy - interaktywny formularz dostępny na Stronie umożliwiający nawiązanie kontaktu z MaszBud;
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca z MaszBud czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnych związanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Sprzęt - maszyny i urządzenia budowlane oferowane przez MaszBud do sprzedaży lub wynajmu;
• Usługi - usługi świadczone przez MaszBud, w szczególności sprzedaż, wynajem, serwis i transport sprzętu budowlanego.

3. Informacje o usługach

3.1. MaszBud oferuje następujące rodzaje usług:

• Sprzedaż nowego i używanego sprzętu budowlanego;
• Wynajem krótko- i długoterminowy sprzętu budowlanego;
• Serwis i naprawy maszyn budowlanych;
• Transport sprzętu budowlanego;
• Szkolenia z obsługi maszyn budowlanych.

3.2. Informacje o oferowanych usługach, w tym ceny, dostępność sprzętu oraz szczegółowe parametry techniczne, są dostępne:

• na Stronie w zakładce "Sprzęt";
• bezpośrednio w siedzibie MaszBud;
• telefonicznie lub mailowo po kontakcie z przedstawicielem MaszBud.

3.3. Informacje prezentowane na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do złożenia oferty przez Klienta.

3.4. MaszBud zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz dostępności sprzętu bez uprzedniego informowania o tym Klientów. Zmiany te nie dotyczą jednak umów już zawartych.

4. Warunki świadczenia usług sprzedaży

4.1. Zawarcie umowy sprzedaży sprzętu następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez MaszBud. Zamówienie może być złożone:

• telefonicznie;
• drogą elektroniczną;
• osobiście w siedzibie MaszBud.

4.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• podanie przez Klienta danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym danych do faktury;
• akceptacja niniejszego Regulaminu;
• w przypadku Przedsiębiorców - podanie numeru NIP;
• dokonanie płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.

4.3. MaszBud zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta przed realizacją zamówienia.

4.4. Ceny sprzętu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4.5. Formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek MaszBud;
• płatność gotówką przy odbiorze lub dostawie;
• płatność kartą płatniczą;
• leasing (w przypadku spełnienia warunków określonych przez współpracujące firmy leasingowe).

4.6. Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od dostępności sprzętu oraz wybranej formy dostawy.

5. Warunki świadczenia usług wynajmu

5.1. Wynajem sprzętu odbywa się na podstawie umowy najmu zawartej pomiędzy MaszBud a Klientem.

5.2. Warunkiem zawarcia umowy najmu jest:

• złożenie zamówienia przez Klienta i jego potwierdzenie przez MaszBud;
• podanie przez Klienta danych niezbędnych do zawarcia umowy;
• okazanie dokumentów potwierdzających tożsamość i uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej (w przypadku Przedsiębiorców);
• wpłacenie kaucji w wysokości określonej w ofercie lub umowie;
• podpisanie protokołu przekazania sprzętu.

5.3. Minimalny okres wynajmu wynosi 1 dzień (24 godziny), chyba że umowa stanowi inaczej.

5.4. Stawki wynajmu są określane w złotych polskich za dzień/tydzień/miesiąc i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

5.5. W przypadku przedłużenia okresu najmu bez uprzedniego uzgodnienia z MaszBud, Klient zobowiązany jest do zapłaty czynszu najmu według stawki dobowej powiększonej o 50%.

5.6. Klient zobowiązuje się do:

• używania sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi;
• zapewnienia obsługi sprzętu przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia;
• zabezpieczenia sprzętu przed kradzieżą, uszkodzeniem lub zniszczeniem;
• niezwłocznego informowania MaszBud o wszelkich awariach, uszkodzeniach lub nieprawidłowościach w działaniu sprzętu;
• zwrotu sprzętu w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia.

5.7. MaszBud zastrzega sobie prawo do kontroli sposobu używania i stanu wynajętego sprzętu w trakcie trwania umowy najmu.

6. Serwis i naprawy

6.1. MaszBud świadczy usługi serwisowe i naprawy sprzętu budowlanego.

6.2. Warunkiem przyjęcia sprzętu do serwisu jest:

• złożenie zlecenia serwisowego przez Klienta i jego potwierdzenie przez MaszBud;
• dostarczenie sprzętu do serwisu MaszBud lub umówienie wizyty serwisowej w miejscu wskazanym przez Klienta;
• podpisanie protokołu przyjęcia sprzętu do serwisu.

6.3. Przed przystąpieniem do naprawy MaszBud przeprowadza diagnozę i przedstawia Klientowi kosztorys naprawy do akceptacji.

6.4. Termin wykonania usługi serwisowej jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju usterki, dostępności części zamiennych oraz aktualnego obciążenia serwisu.

6.5. Na wykonane usługi serwisowe MaszBud udziela gwarancji na okres 3 miesięcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.6. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania sprzętu;
• uszkodzeń wynikających z nieprzestrzegania zaleceń producenta;
• normalnego zużycia eksploatacyjnego;
• uszkodzeń powstałych w wyniku działania siły wyższej.

7. Transport sprzętu

7.1. MaszBud oferuje usługi transportu sprzętu budowlanego na terenie całej Polski.

7.2. Koszt transportu jest ustalany indywidualnie w zależności od:

• rodzaju i gabarytów transportowanego sprzętu;
• odległości transportu;
• terminu realizacji transportu.

7.3. Transport obejmuje również załadunek i rozładunek sprzętu, chyba że ustalono inaczej.

7.4. MaszBud nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie wynikające z przyczyn niezależnych od MaszBud, w szczególności warunków atmosferycznych, utrudnień w ruchu drogowym, kontroli drogowych.

8. Gwarancja na sprzedany sprzęt

8.1. Nowy sprzęt sprzedawany przez MaszBud objęty jest gwarancją producenta na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej.

8.2. Używany sprzęt sprzedawany przez MaszBud może być objęty ograniczoną gwarancją MaszBud, której warunki są każdorazowo określane w umowie sprzedaży.

8.3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

8.4. Procedura reklamacyjna:

• Klient zgłasza reklamację na piśmie lub drogą elektroniczną, podając opis wady i okoliczności jej wystąpienia;
• MaszBud rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia;
• W przypadku uznania reklamacji MaszBud, według własnego wyboru, dokona naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu na wolny od wad;
• W przypadku niemożności naprawy lub wymiany sprzętu, MaszBud może zaproponować obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

9. Odpowiedzialność

9.1. MaszBud ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z przepisami prawa, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

9.2. MaszBud nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania sprzętu przez Klienta;
• szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta instrukcji obsługi sprzętu;
• szkody wynikające z dokonywania napraw lub modyfikacji sprzętu przez osoby nieupoważnione;
• utracone korzyści Klienta;
• opóźnienia w realizacji usług wynikające z przyczyn niezależnych od MaszBud.

9.3. Odpowiedzialność MaszBud wobec Przedsiębiorcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.

9.4. W przypadku wynajmu sprzętu, Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wynajęty sprzęt od momentu jego odbioru do momentu zwrotu, włącznie z ryzykiem przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzętu.

10. Reklamacje

10.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych przez MaszBud usług.

10.2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta umożliwiające jego identyfikację i kontakt;
• przedmiot reklamacji;
• okoliczności uzasadniające reklamację;
• żądanie Klienta.

10.3. Reklamację można złożyć:

• pisemnie na adres siedziby MaszBud;
• drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@maszbud.pl;
• telefonicznie pod numerem: +48 12 345 67 89.

10.4. MaszBud rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

10.5. W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, MaszBud poinformuje o tym Klienta, wskazując nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania.

10.6. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku, a na wniosek Klienta może być dostarczona pocztą elektroniczną.

11. Ochrona danych osobowych

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MaszBud Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Przemysłowej 45, 30-701 Kraków.

11.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.2. MaszBud zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania na Stronie. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na umowy zawarte przed wejściem w życie zmian.

12.3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MaszBud. W przypadku Konsumentów, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

12.4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
• skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

12.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.